En Diente de León, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios (en adelante, «el Usuario»). Esta Política de Privacidad tiene como propósito informar de manera clara cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tanto los datos personales como las fotografías que el Usuario nos proporciona. Asimismo, detalla los derechos que el Usuario puede ejercer sobre su información conforme a la normativa vigente.
1. Tratamiento de Datos Personales
Para prestar nuestros servicios de diseño y creación de álbumes fotográficos, Diente de León recopila y almacena ciertos datos personales proporcionados voluntariamente por el Usuario durante el proceso de registro y pedido.
Datos Recopilados
Los datos personales recopilados pueden incluir:
Identificación: Nombre completo, correo electrónico y número de contacto.
Localización: Dirección de entrega para el envío de productos.
Fotografías: Imágenes necesarias para la producción del álbum personalizado.
1.1. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
Gestión del pedido: Procesar, gestionar y completar el pedido realizado por el Usuario.
Comunicación: Informar sobre el estado del pedido, resolver consultas o realizar
confirmaciones necesarias.
Promociones: Enviar notificaciones sobre promociones, concursos o eventos relacionados con los servicios de la Empresa, siempre que el Usuario haya otorgado su consentimiento previo.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas. Una vez que estas finalidades hayan sido cumplidas, los datos serán eliminados de manera segura o anonimizados, garantizando que no puedan ser utilizados para otros fines.
En caso de que exista una obligación legal que requiera la conservación de los datos por un período adicional, la Empresa cumplirá con dicha normativa y notificará al Usuario si así lo exige la legislación vigente.
2. Conservación de Fotografías
Las fotografías proporcionadas por el Usuario serán almacenadas únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación del servicio, y bajo las siguientes condiciones:
Plazo de almacenamiento: Las imágenes serán conservadas en los sistemas de la Empresa durante un período máximo de 3 días tras la recepción del pedido.
Finalidad del almacenamiento: Garantizar que las fotografías estén disponibles para el diseño y producción del álbum fotográfico solicitado, permitiendo ajustes menores si el Usuario lo solicita dentro de este plazo.
Eliminación segura: Una vez transcurrido este tiempo, las imágenes serán eliminadas de manera segura, utilizando herramientas que aseguren su destrucción completa y eviten cualquier recuperación no autorizada.
Nota: El Usuario deberá asegurarse de conservar copias originales de las fotografías cargadas, ya que la Empresa no será responsable por la pérdida de las imágenes una vez eliminadas de sus sistemas.
3. Seguridad de los Datos
Diente de León implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la protección de los datos personales y fotografías del Usuario, cumpliendo con la normativa vigente en materia de privacidad y protección de datos.
3.1. Medidas de Seguridad
Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:
Encriptación de datos: Las imágenes y datos personales almacenados temporalmente están protegidos mediante protocolos de cifrado avanzados.
Acceso restringido: Solo los empleados o colaboradores estrictamente necesarios tienen acceso a la información, y únicamente con fines relacionados con el diseño y producción del pedido.
Auditorías de seguridad: Revisiones periódicas de los sistemas para identificar y corregir vulnerabilidades que puedan comprometer la seguridad de los datos.
Servidores seguros: Los datos y fotografías se almacenan en servidores que cumplen con estándares internacionales de seguridad, protegidos contra accesos no autorizados, ataques cibernéticos y pérdidas accidentales.
4. Garantías del Usuario
El Usuario garantiza que toda la información proporcionada durante el registro y la carga de fotografías es veraz, completa y actualizada. Además, acepta que la Empresa trate estos datos conforme a esta Política de Privacidad y demás regulaciones aplicables. En caso de que el Usuario desee ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición o eliminación de sus datos personales, podrá hacerlo contactando a la Empresa a través de los canales de atención oficiales.
5. Derechos del Usuario
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, Diente de León reconoce y garantiza al Usuario el ejercicio de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Derecho de acceso:
El Titular tiene derecho a conocer y obtener, de manera gratuita, acceso a todos sus datos personales tratados por la Empresa, incluyendo información sobre las finalidades del tratamiento y los terceros con quienes se comparten los datos.
Derecho de rectificación y actualización:
El Titular puede solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados, siempre que presente los justificativos necesarios, en caso de ser pertinente.
Derecho de eliminación:
El Titular puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando:
Los datos ya no sean necesarios para las finalidades previstas.
El tratamiento sea ilícito o contravenga principios legales.
Ha vencido el plazo de conservación.
El Titular revoque su consentimiento o señale no haberlo otorgado.
Derecho de oposición:
El Titular tiene derecho a negarse al tratamiento de sus datos para fines de mercadotecnia directa, incluida la elaboración de perfiles, o en casos donde el tratamiento no esté justificado por un interés legítimo prevalente.
Derecho a la portabilidad:
El Titular puede solicitar que sus datos personales sean entregados en un formato compatible, actualizado y estructurado para su uso o transmisión a otro responsable.
Derecho a la suspensión del tratamiento:
El Titular puede solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en situaciones como:
Cuando impugne la exactitud de los datos mientras se verifica su corrección.
Cuando el tratamiento sea ilícito, pero no se desee la eliminación de los datos.
Cuando los datos ya no sean necesarios para la Empresa, pero el Titular los
requiera para fines legales o de defensa.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas:
El Titular puede negarse a ser sometido a decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que produzcan efectos jurídicos o que afecten sus derechos y libertades fundamentales.
El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, eliminación, rectificación, actualización, oposición, anulación, limitación del tratamiento, y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas, así como los demás derechos consagrados en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Para ello, deberá presentar una solicitud escrita que puede remitirse al correo electrónico: dientedeleonecu@gmail.com, incluyendo como mínimo la siguiente información:
El nombre completo y dirección de correo electrónico del Titular, o cualquier otro medio habilitado para recibir la respuesta.
Un documento que acredite la identidad del solicitante, y en caso de ser un representante legal, la correspondiente autorización que acredite su representación.
Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de sus derechos, indicando la acción solicitada.
Sin perjuicio de lo anterior, Diente de León podrá conservar cierta información del Titular que solicite la baja o eliminación de sus datos, con el propósito de servir como prueba ante eventuales reclamaciones legales. La conservación de esta información no será superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades.
En caso de que, por limitaciones técnicas, ciertos datos como las interacciones del Usuario con las plataformas de Diente de León no puedan ser eliminados, estos serán anonimizados de forma irreversible, asegurando que no puedan identificar o hacer identificable al Titular.
Si el Titular considera que su solicitud no ha sido atendida conforme a lo establecido, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales a través de los canales habilitados por dicha institución
6. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad, el Usuario puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: dientedeleonecu@gmail.com
Teléfono: 099 058 1155
Diente de León se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, asegurando que los cambios sean notificados oportunamente al Usuario a través de nuestras plataformas oficiales.